Question 1

Vad är Kindra?

Accepted Answer

Kindra är en föreningsapp för styrelser och boende. Samla information, håll kontakten med grannarna och dela resurser i föreningen. Bas är gratis och fungerar som webbapp idag.

Question 2

Hur startar vi vår förening?

Accepted Answer

Registrera föreningen och bekräfta e-postadressen via länken i mejlet. Först efter bekräftelsen skapas föreningen och administratörsbehörigheten. Därefter kan ni bjuda in de boende.

Question 3

Behöver vi ladda ner en app?

Accepted Answer

Nej. Kindra är en webbapp som ni använder direkt i webbläsaren på mobil och dator. Appar för iOS och Android är planerade, men inget lanseringsdatum är fastställt.

Question 4

Hur går boende med?

Accepted Answer

Boende använder föreningens inbjudningslänk eller kod, skapar ett konto och följer e-postbekräftelsen. Tillgången hanteras enligt föreningens medlemsinställningar.

Question 5

Min förening är inte ansluten – vad gör jag?

Accepted Answer

Tipsa styrelsen om Kindra eller gå till Starta gratis och registrera föreningen med rätt uppgifter. Bekräfta e-postadressen innan föreningen blir klar.

Question 6

Vad kostar det?

Accepted Answer

Bas kostar 0 kr för föreningen och alla boende. Plus kostar 49 kr/mån exkl. moms per förening. Komplett kostar 99 kr/mån exkl. moms per förening, är kommande och går inte att köpa ännu. Kontrollera tillgängliga paket och villkor i föreningens konto innan ni bekräftar ett betalt val.

Question 7

Är Kindra verkligen gratis?

Accepted Answer

Ja. Bas är gratis för föreningen och alla boende, inte en provperiod. Föreningen kan välja Plus för 49 kr/mån exkl. moms per förening. Komplett kostar 99 kr/mån exkl. moms per förening, är kommande och kan inte köpas ännu. Avgifter tillkommer på betalda parkeringsbokningar, men inte på gratis parkeringsbokningar.

Question 8

Ingår moms i paketpriserna?

Accepted Answer

Ordinarie paketpriser anges exklusive 25 % moms. Bas är gratis. Parkeringsavgifter är separata från abonnemanget.

Question 9

Hur beställer vi Plus?

Accepted Answer

Välj Kom igång med Plus och registrera föreningen. Efter bekräftad e-post slutför ni beställningen av betalpaketet i styrelsevyn. Registreringen innebär ingen automatisk kortdebitering.

Question 10

Är gratis Bas en provperiod?

Accepted Answer

Nej. Bas är ett gratis baspaket, inte en tidsbegränsad provperiod. Plus är ett betalt paket med ingående moduler.

Question 11

Tar ni någon avgift för parkering?

Accepted Answer

Gratis listningar och bokningar har inga avgifter. Vid betald parkering tas 10 % plattformsavgift per part, avrundat uppåt till hela kronor och minst 1 kr per part. Hyresgästen betalar dessutom 2 kr transaktionsavgift. Beloppen visas vid bokningen.

Question 12

Hur fungerar parkeringsbetalning?

Accepted Answer

Betald parkering använder Swish. Följ betalningsuppgifterna och beloppen i bokningen. Utbetalningsstatus till den som delar sin plats visas i tjänsten.

Question 13

Vad får styrelsen tillgång till?

Accepted Answer

Styrelsen kan hantera medlemmar och åtkomst, bjuda in med e-post, länk, QR-kod eller föreningens kod och publicera information. Paket och aktiverade funktioner styr vilka fler verktyg som finns.

Question 14

Kan vi välja vilka funktioner som visas?

Accepted Answer

Funktionerna i föreningen styrs av tillgång i paketet och föreningens inställningar. Ett betalt paket ger inte tillgång till funktioner som ännu inte lanserats.

Question 15

Finns det bindningstid?

Accepted Answer

Bas är gratis. För ett betalt paket behöver ni läsa de abonnemangsvillkor som visas före bekräftelsen. Kontakta Kindra om något är oklart innan ni väljer paket.

Question 16

Vilka kan använda tjänsten?

Accepted Answer

Kindra är för boende och styrelse i anslutna föreningar. Du ansluter genom föreningens inbjudan eller kod och åtkomsten hanteras av föreningen.

Question 17

Kan jag skriva till grannar?

Accepted Answer

Ja, grannflöde och chatt ingår i Bas när de är aktiverade i föreningen. Följ föreningens regler och visa respekt för andra.

Question 18

Hur avslutar jag mitt konto?

Accepted Answer

Kontoradering finns i den inloggade appen. Aktiva eller kommande parkeringsbokningar, väntande utbetalningar eller en administratörsroll kan behöva hanteras först. Viss historik bevaras eller anonymiseras och filradering kan ske senare.

Question 19

Vad ingår i Bas?

Accepted Answer

Föreningsinformation, grannflöde med inlägg och kommentarer, chatt, enkel felanmälan, grundläggande dokument och parkeringsdelning. Vilka funktioner som syns beror också på vad föreningen har aktiverat.

Question 20

Ingår köp, sälj och lån i Bas?

Accepted Answer

Nej, köp & sälj och låna & låna ut ingår i Plus och det kommande paketet Komplett. Parkeringsdelning är en separat funktion som finns i Bas.

Question 21

Hur fungerar lokalbokning och aktiviteter?

Accepted Answer

Bokning av gemensamma lokaler ingår i Plus och det kommande paketet Komplett och kräver att föreningen har lagt upp lokalerna. Aktiviteter och anmälningar ingår i Plus och det kommande paketet Komplett när funktionen är aktiverad i föreningen. Kontrollera tillgängligheten i ert konto.

Question 22

Finns ett dokumentarkiv?

Accepted Answer

Grundläggande dokument ingår i Bas och filer kan delas i information och inlägg. Ett utökat dokumentarkiv är planerat och ska inte förväxlas med en lanserad funktion.

Question 23

Hur hanteras mina uppgifter?

Accepted Answer

Marknadssajten och den inloggade appen använder olika uppgifter. Läs integritetsinformationen om bland annat konton, föreningsinnehåll, bokningar, mätning och kontoradering. Frågor kan skickas till hello@kindra.nu.

Question 24

Hur hanteras olämpligt innehåll?

Accepted Answer

Respektera grannarna och föreningens regler. Innehåll kan rapporteras och hanteras med modereringsverktyg. Kontakta styrelsen eller Kindra vid problem.

Question 25

Vem kan boka min plats?

Accepted Answer

Endast boende i din förening.

Question 26

Kan jag avboka eller pausa?

Accepted Answer

Läs de avbokningsregler som visas för bokningen. Ändra platsens tillgänglighet enligt tjänstens inställningar.

Question 27

Kan jag boka för gäster?

Accepted Answer

Ja, så länge du själv är den som bokar.

Question 28

Vad händer om någon inte följer reglerna?

Accepted Answer

Du kan kontakta personen eller lyfta det till styrelsen.

Question 29

Funkar det på mobilen?

Accepted Answer

Ja, helt mobilanpassat – ingen app krävs.

Question 30

Kan jag söka på tid?

Accepted Answer

Ja, du ser bara lediga platser för vald tid.

Question 31

Kan jag boka återkommande?

Accepted Answer

Kontrollera platsens tillgänglighet och de bokningsval som visas i tjänsten.

Question 32

Får jag bekräftelser?

Accepted Answer

Ja, via e-post och i tjänsten.

Question 33

Stöd för elbil?

Accepted Answer

Ja, om platsen erbjuder laddning.

Question 34

Hur kontaktar jag support?

Accepted Answer

Skriv till hello@kindra.nu. Beskriv gärna vilken förening det gäller och vad du behöver hjälp med, utan att skicka lösenord eller känsliga uppgifter.

Vi har svaren

Kom igång

Paket, betalning & avgifter

För styrelsen

För boende

Funktioner och paket

Integritet och trygghet

Parkeringsdelning

Hjälp och kontakt

Hittar du inte svar på din fråga?